網(wǎng)上有很多關(guān)于酒店pos機(jī)小票,POS機(jī)刷卡未出小票但客戶收到扣款信息的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于酒店pos機(jī)小票的問題，今天pos機(jī)之家(www.dprolou.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!
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酒店pos機(jī)小票
現(xiàn)在商戶使用pos機(jī)基本已經(jīng)普及了，但是在日常刷卡收款操作中，還是會經(jīng)常遇到POS小票沒有出來，但是客戶卻收到銀行扣款短信的情況，該怎么辦？在此普及一下知識：刷卡交易流程
整個刷卡的交易過程是：pos機(jī)刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機(jī)出票。以下是一個完整的流程：
如果中間任何一個環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯，交易就是不成功的，pos也會不出票。刷卡過程只是觸發(fā)了銀行的短信系統(tǒng)但是沒有進(jìn)入清算系統(tǒng)就已經(jīng)返回沖正了。
為什么會收到短信了但是沒出pos小票呢？
是因為數(shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費，但是數(shù)據(jù)沒返回到pos，實際扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的，但是一般24小時或者48小時，銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆消費是不成功的會自動沖正，所以過幾天再查會發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
但是消費者一般在這種情況都不會理解這個事情，當(dāng)然我們不做這一行的話我們也不會理解，不過如果出現(xiàn)類似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會要求顧客再刷一次或者交現(xiàn)金。
總之，沒有出小票扣款100%是不成功的。使用pos機(jī)具的商戶注意，要保證資金的權(quán)益，小票是一個交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人小票簽字為準(zhǔn)，不出小票就是不成功。
要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒出的情況，首先留下持卡人電話，然后和客戶解釋。商家是做生意一般都有門店，它短時間不會跑，而且持卡顧客自己可以查賬，如果查賬沒扣款那付的錢也是不成功的；如果果真扣款了，那么顧客可以向他的發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，因為當(dāng)時沒出小票，肯定是調(diào)不出這筆單子的，那么銀行還會核對好錢返還持卡人的。
再說一個小竅門
遇到這種情況時請商戶不必要疑惑慌張，應(yīng)該在第一時間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡在POS機(jī)上做一筆查詢或者消費交易（任意金額，POS機(jī)會提示你“自動沖正成功”，同時持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
沖正交易處理流程
什么是沖正交易？
即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機(jī)端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機(jī)發(fā)送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：
1、“沖正成功” ：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易
2、“沖正不成功” ：POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。
商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？
例：某商戶電器店，在5月7日刷卡消費500元，交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電收單機(jī)構(gòu)客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進(jìn)行回復(fù)。
經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。
如商戶已交付商品/服務(wù)：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方，申請款項入商戶賬戶；
經(jīng)銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。
如商戶已交付商品/服務(wù)：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方，申請款項入商戶賬戶；
如商戶未交付商品/服務(wù)：請商戶聯(lián)系維護(hù)方，該筆款項將直接退給持卡人。
pos機(jī)打出最后一張小票紙？
說一個套路
以前有一伙不法分子，在商場大額消費，選擇刷卡，機(jī)器上顯示刷卡成功了，等沒出小票紙的時候，拔出卡。然后小票紙不出！好多營業(yè)員受罰！
這是什么原理呢?因為pos機(jī)發(fā)信號給pos中心，再轉(zhuǎn)銀聯(lián)，銀聯(lián)向發(fā)卡行發(fā)請求扣款信息，同時給pos中心回執(zhí)，發(fā)卡行給銀聯(lián)回執(zhí)扣款信息，銀聯(lián)給POS機(jī)可扣款信息，這時錢已經(jīng)扣了，如果這個時候把卡拔出去了，交易中斷，形成單邊賬！錢在哪里呢，在錢空中飄著呢，等24小時之后銀行清算一次就直接回到付款卡了！
還有一種做法是：沖正，直接用付款賬戶，再次付款，也可以
最后，并不是不出小票紙就代表交易沒有成功，因為很多機(jī)型的閃付是不出小票紙的！
以上就是關(guān)于酒店pos機(jī)小票,POS機(jī)刷卡未出小票但客戶收到扣款信息的知識，后面我們會繼續(xù)為大家整理關(guān)于酒店pos機(jī)小票的知識，希望能夠幫助到大家！
