網(wǎng)上有很多關(guān)于對pos機(jī)的管理,解決店面收銀的稽核與對賬難題的知識,也有很多人為大家解答關(guān)于對pos機(jī)的管理的問題,今天pos機(jī)之家(www.dprolou.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
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對pos機(jī)的管理
前言:隨著金融科技的進(jìn)步,移動支付已經(jīng)越來越被人們所接受。隨著電子人民幣的試點(diǎn)落地,無現(xiàn)金社會已經(jīng)加速到來:現(xiàn)金、刷卡、預(yù)存卡、微信、支付寶等越來越多的支付方式出現(xiàn)在個人支付場景中。為了加大促銷力度,線上與線下的活動相結(jié)合,代金券、新人券、團(tuán)購券、打折卡、外賣套餐等層出不窮。復(fù)雜的結(jié)算方式、各種促銷活動疊加,再加上交易流水量巨大,面向個人用戶收銀的場景無疑已經(jīng)成為一個非常復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景,如何做好多門店的營收稽核和資金對賬成為一個連鎖零售行業(yè)財務(wù)管控的難題。 (華科誠信 許艷濤)
一、 傳統(tǒng)作業(yè)下店面級收銀管理
1、 店面收銀的特點(diǎn)
(1) 結(jié)算方式多種多樣,容易出現(xiàn)漏收
在面對個人收銀中,需要面對現(xiàn)金、刷卡、團(tuán)購、會員卡、微信、支付寶、外賣等多種多樣的結(jié)算方式。刷卡又分為POS刷銀行卡、信用卡、APP支付等;會員卡又有儲值、打折等處理。不同的結(jié)算方式又存在和不同結(jié)算通道進(jìn)行扣費(fèi)、結(jié)算的差異,大部分情況都需要收銀員手工收費(fèi)。
在多樣結(jié)算而又忙亂的現(xiàn)場環(huán)境下,容易出現(xiàn)錯收、漏收、重復(fù)收等情況。
(2) 團(tuán)購、抵券、外賣等規(guī)則復(fù)雜,容易錯收
團(tuán)購和外賣業(yè)務(wù)比較復(fù)雜,在結(jié)算時需要考慮團(tuán)購券優(yōu)惠、滿減、新用戶優(yōu)惠等疊加方式處理,再加上外賣類平臺由于配送問題容易產(chǎn)生退單取消情況,因而雙方在對賬時非常困難,對于平臺收入、平臺手續(xù)費(fèi)的計算往往存在誤差。
(3) 退單業(yè)務(wù)很難追溯原始業(yè)務(wù)源頭,容易舞弊
實(shí)際業(yè)務(wù)中經(jīng)常產(chǎn)生顧客退單。由于結(jié)算方式、卡券優(yōu)惠等原始情況不同,在實(shí)際退款時需要找到最原始的訂單記錄,才能根據(jù)退單的約定政策進(jìn)行計算、退款。而很多企業(yè)由于無法實(shí)現(xiàn)對原始記錄的追溯,往往采用以現(xiàn)金的方式退款,這個過程容易造成不計或者少記收入的情況發(fā)生。
(4) 流水量大,資金到賬存在時間差,稽核和對賬規(guī)則非常復(fù)雜
面對個人消費(fèi)者的店面級管理,財務(wù)居于后端,這就要求前端收銀人員把每日每個店面的應(yīng)收、實(shí)收、折扣、抹零、活動等需要記錄和計算的非常清晰,把不同的結(jié)算方式、費(fèi)率、扣費(fèi)、退費(fèi)等政策標(biāo)準(zhǔn)把握的非常準(zhǔn)確,對于小票、收銀單、退單簽字等各項業(yè)務(wù)活動處理要求規(guī)范合規(guī),稽核的內(nèi)容紛繁復(fù)雜。
由于不同結(jié)算方式和第三方平臺通道在資金結(jié)算方式、到賬時間上存在差異,因而對賬規(guī)則也極其復(fù)雜。
2、 財務(wù)稽核的重點(diǎn)
財務(wù)稽核的重點(diǎn)是要保障每日營收數(shù)據(jù)單單相對,準(zhǔn)確無誤,主要檢查有----
· 每日的流水賬單核對:是否連號、是否存在刪單、是否存在重復(fù)打印、收銀賬單與后臺出入庫是否一致
· 每日繳款與收銀數(shù)據(jù)是否一致:不同結(jié)算方式收銀單是否分類管理、刷卡等是否有簽字、現(xiàn)金數(shù)核對相符、與系統(tǒng)報告的一致性
· 打折、贈單、免單、刪單、退單等是否符合內(nèi)控流程規(guī)定
· 核對每日發(fā)票領(lǐng)用、開具情況
· 每日的營業(yè)日報及交班表是否相符
3、 資金對賬的方式
· 每日的收銀與賬單是否匹配、不同結(jié)算方式實(shí)收/折扣/活動等與應(yīng)收是否相符
· 每日的繳款情況是否與收款表核對相符,未到賬資金是否分類計入在途或應(yīng)收
· 根據(jù)銀行實(shí)際到賬與繳款表核對,核銷未到賬資金
· 第三方平臺資金到賬數(shù)據(jù)的核對與沖銷
二、 財務(wù)中臺與智能POS相結(jié)合解決稽核與對賬難題
傳統(tǒng)POS大多是單獨(dú)的體系存在,由于其功能和接口的限制,很難實(shí)現(xiàn)與企業(yè)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)動,因而也就限制了它進(jìn)一步升級的可能性。很多的店面收銀企業(yè)還是依靠線下的獨(dú)立收銀加上以表格賬單的形式上報進(jìn)行管理。在這種情況下,收銀系統(tǒng)只是一個輔助工具,收銀員除了要熟練使用軟件外,還要熟悉每種結(jié)算方式,同時要能自行填寫制作日營業(yè)報表,因此,財務(wù)需要安排較多的人員進(jìn)行每日的應(yīng)收稽核、資金對賬和收入確認(rèn)工作。消耗人力成本高、工作強(qiáng)度大、準(zhǔn)確度不高是圍繞財務(wù)管理的三大難題。要想有效解決這個問題,就需要前端業(yè)務(wù)和后端財務(wù)共同努力,前端提供更細(xì)顆粒、更準(zhǔn)確地收費(fèi)和流水?dāng)?shù)據(jù),財務(wù)根據(jù)各種扣率、費(fèi)用率、政策等進(jìn)行收入的準(zhǔn)確計量和資金的核對,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化核算和分析。
目前在前端針對個人收單市場中,美團(tuán)、客如云、二維火等都在智能POS這個領(lǐng)域發(fā)力。智能POS就像一臺小型的Android電腦,可以和服務(wù)器形成集群應(yīng)用的效果,除了傳統(tǒng)收銀機(jī)的收銀、打印小票、掃碼等功能外,智能POS還提供了『整合支付解決方案』支持 多種收款方式:包括現(xiàn)金、刷卡、掃碼支付(微信/支付寶)、第三方賬戶支付等;會員管理(CRM)功能:包括會員卡、各種券管理、會員維系等功能;營銷管理:廣告、傳單、促銷活動管理;各種便民服務(wù):包括手機(jī)充值、信用卡還款、公交卡充值等等。有了這些更加智能、更加功能強(qiáng)大的業(yè)務(wù)平臺的支持,企業(yè)可以形成統(tǒng)一的業(yè)務(wù)中臺,囊括收銀、會員、營銷、推廣、運(yùn)營管理等內(nèi)容。
在此基礎(chǔ)平臺上,財務(wù)中臺也應(yīng)進(jìn)一步完成和業(yè)務(wù)的服務(wù)整合,提供電子開票、營收稽核、資金對賬、資金清分、店面資金歸集、內(nèi)部采買結(jié)算、店面績效和提成計算、賬務(wù)處理等工作服務(wù)。把復(fù)雜的處理放在后端服務(wù)器和云端;簡單的開票、收銀等功能預(yù)制在POS機(jī)。前后分離,多端應(yīng)用,從而形成一整套完整的新型O2O管理系統(tǒng)。
站在多店面管理角度看,財務(wù)中臺的構(gòu)建是要建立在與業(yè)務(wù)中臺相通的一個數(shù)據(jù)底座之上,將財務(wù)處理放在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,從而構(gòu)建起既能滿足財務(wù)計量、確認(rèn)、報告的需求,又能實(shí)現(xiàn)自動化處理的目標(biāo)。這個目標(biāo)既是財務(wù)的目標(biāo)其實(shí)也是業(yè)務(wù)的目標(biāo):業(yè)務(wù)是基礎(chǔ),財務(wù)是結(jié)果。業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理,財務(wù)才能實(shí)現(xiàn)自動化。相輔相成,相得益彰!
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