網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)鍵盤報(bào)錯(cuò)會(huì)有什么后果,信用卡在自己手中怎會(huì)被盜刷的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)鍵盤報(bào)錯(cuò)會(huì)有什么后果的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(www.dprolou.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
本文目錄一覽：
1、pos機(jī)鍵盤報(bào)錯(cuò)會(huì)有什么后果
pos機(jī)鍵盤報(bào)錯(cuò)會(huì)有什么后果
在現(xiàn)在科技迅速發(fā)展，消費(fèi)過(guò)程日益追求快捷與便利的背景下，信用卡因交易便捷、可以透支等優(yōu)點(diǎn)，在日常生活中使用越來(lái)越普遍。與此同時(shí)，信用卡的安全使用問(wèn)題也日漸突出，卡不離身，卻被神秘盜刷。信用卡被盜刷，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任?有人會(huì)想要把責(zé)任推給銀行，銀行肯定不愿擔(dān)此損失的，因此銀行會(huì)說(shuō)是持卡人的責(zé)任，要求持卡人買單。而持卡人作為受害者肯定也不愿意背這鍋，會(huì)以銀行存在過(guò)錯(cuò)為由將責(zé)任推給銀行。這樣你推我推的，也不是辦法，這鍋總得要有人來(lái)背吧，關(guān)鍵難的是，誰(shuí)來(lái)背?
雖然大部分銀行針對(duì)信用卡盜刷風(fēng)險(xiǎn)推出了信用卡失卡保障服務(wù)，對(duì)持卡人信用卡掛失前一定時(shí)間內(nèi)發(fā)生的盜刷損失進(jìn)行賠付，但是目前在國(guó)內(nèi)一旦發(fā)生信用卡盜刷，需要持卡人自己去公安機(jī)關(guān)報(bào)案，還得自己去找證據(jù)提供給銀行來(lái)證明該筆消費(fèi)并非自己所刷。而很多持卡人因沒(méi)能及時(shí)提供有效證據(jù)證明不能得到賠償，甚至有的怕麻煩就自認(rèn)倒霉自己承擔(dān)了這筆損失。
那么，遇到信用卡盜刷后持卡人應(yīng)當(dāng)怎么做，責(zé)任找誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢?
同為盜刷表現(xiàn)不同
信用卡盜刷是指不法分子通過(guò)各種非法手段獲取持卡人的銀行卡或密碼，或者只獲取銀行卡號(hào)、密碼及其他與持卡人身份特征相關(guān)的信息，利用這些信息實(shí)施制作偽卡并假冒持卡人身份通過(guò)POS機(jī)刷卡消費(fèi)、在ATM機(jī)上轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)等違法行為。從目前司法審判公布案例和新聞媒體報(bào)道的案例看，信用卡盜刷主要有以下幾種情形：
一是直接盜取信用卡及其密碼。不法分子事先在ATM機(jī)安裝吞卡裝置截取真卡、偷窺密碼;在持卡人辦理業(yè)務(wù)時(shí)在旁干擾伺機(jī)掉包真卡。在獲取了他人信用卡后在銀行柜臺(tái)或者ATM機(jī)上取現(xiàn)，或者在特約商戶刷卡消費(fèi)。
二是竊取信用卡信息及密碼。不法分子通過(guò)在ATM機(jī)、自助銀行的自動(dòng)門刷卡器或POS機(jī)等設(shè)備上安裝假鍵盤、攝像頭等裝置獲取持卡人的卡片信息，克隆一張新的擁有持卡人信息的卡，然后再利用克隆卡去取現(xiàn)或刷卡消費(fèi);或者通過(guò)電話、短信等欺騙手段套取持卡人的信用卡信息盜取金額。
三是撿拾或盜取了他人信用卡，冒充持卡人身份掛失、注銷或更改密碼后伺機(jī)盜取或盜刷卡內(nèi)資金。
責(zé)任承擔(dān)因過(guò)有別
信用卡被盜刷后，究竟該由誰(shuí)來(lái)為被盜刷的費(fèi)用買單呢?由于目前我國(guó)法律沒(méi)有統(tǒng)一明確規(guī)定，司法實(shí)踐中存在差異。
信用卡盜刷的形式有哪些?
信用卡盜刷是指不法分子通過(guò)各種非法手段獲取持卡人的銀行卡或密碼，或者只獲取銀行卡號(hào)、密碼及其他與持卡人身份特征相關(guān)的信息，利用這些信息實(shí)施制作偽卡并假冒持卡人身份通過(guò)POS機(jī)刷卡消費(fèi)、在ATM機(jī)上轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)等違法行為。從目前司法審判公布案例和新聞媒體報(bào)道的案例看，信用卡盜刷主要有以下幾種情形：
直接盜取信用卡及其密碼。
不法分子事先在ATM機(jī)安裝吞卡裝置截取真卡、偷窺密碼;在持卡人辦理業(yè)務(wù)時(shí)在旁干擾伺機(jī)掉包真卡。在獲取了他人信用卡后在銀行柜臺(tái)或者ATM機(jī)上取現(xiàn)，或者在特約商戶刷卡消費(fèi)。
竊取信用卡信息及密碼。
不法分子通過(guò)在ATM機(jī)、自助銀行的自動(dòng)門刷卡器或POS機(jī)等設(shè)備上安裝假鍵盤、攝像頭等裝置獲取持卡人的卡片信息，克隆一張新的擁有持卡人信息的卡，然后再利用克隆卡去取現(xiàn)或刷卡消費(fèi);或者通過(guò)電話、短信等欺騙手段套取持卡人的信用卡信息盜取金額。
三是撿拾或盜取了他人信用卡，冒充持卡人身份掛失、注銷或更改密碼后伺機(jī)盜取或盜刷卡內(nèi)資金。
從信用卡被盜刷的三種不同表現(xiàn)情形來(lái)看，同為盜刷，但是還是略有不同的，而根據(jù)他盜刷的表現(xiàn)不同，責(zé)任承擔(dān)自然也就不同。
信用卡被盜刷，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任?
信用卡盜刷涉及到盜用人、發(fā)卡銀行、商家及持卡人四方主體，所以，我們可以根據(jù)發(fā)卡銀行、商家及持卡人是否存在過(guò)錯(cuò)及過(guò)錯(cuò)的程度來(lái)判定各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任及賠償比例。
1、盜用人：第一責(zé)任人
從民事角度出發(fā)，盜用人與持卡人之間是侵權(quán)責(zé)任關(guān)系，應(yīng)當(dāng)按照《物權(quán)法》和《侵權(quán)責(zé)任法》的規(guī)定，承擔(dān)返還該筆財(cái)產(chǎn)的責(zé)任。從刑法角度講，盜用人如果盜刷的數(shù)額達(dá)到一定數(shù)額則構(gòu)成盜竊罪，需要承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。
2、發(fā)卡銀行：安全保障義務(wù)
銀行與持卡人之間形成合同關(guān)系，銀行有義務(wù)提供必要的安全、保密的交易環(huán)境，以保護(hù)持卡人的財(cái)產(chǎn)安全。銀行未盡到安保義務(wù)，即構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。比如，持卡人在ATM機(jī)上辦理業(yè)務(wù)時(shí)，其信用卡賬戶信息和密碼被犯罪分子安裝的設(shè)備竊取。同時(shí)，銀行并未在ATM機(jī)周邊設(shè)置提醒，警示標(biāo)示。那么銀行未盡到提醒義務(wù)、安全保障義務(wù)。
3、特約商戶：合理審慎義務(wù)
作為銀行特約商戶，當(dāng)持卡人憑信用卡簽名消費(fèi)交易時(shí)，應(yīng)按特約商戶受理協(xié)議，盡到謹(jǐn)慎的注意義務(wù)，認(rèn)真核對(duì)持卡人在POS交易憑證上簽名是否與卡正面凸印的拼音、卡背面簽名條上預(yù)留的簽名相一致。如果，商戶未此義務(wù)，致使他人信用卡被盜刷，則存在一定過(guò)錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任。
4、持卡人：妥善保管義務(wù)
持卡人應(yīng)當(dāng)妥善保管信用卡，因丟失或?qū)⒆约旱目ń挥伤耸褂眯畔⑿孤秾?dǎo)致被盜刷，持卡人則需承擔(dān)相應(yīng)的過(guò)錯(cuò)責(zé)任。
信用卡被盜刷，法院是根據(jù)發(fā)卡銀行、商家及持卡人是否存在過(guò)錯(cuò)及過(guò)錯(cuò)的程度來(lái)判定各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任及賠償比例。所以目前我國(guó)信用卡盜刷責(zé)任承擔(dān)是根據(jù)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則來(lái)判定責(zé)任歸屬的。信用卡盜刷涉及到盜用人、發(fā)卡銀行、商家及持卡人四方主體，根據(jù)各自過(guò)錯(cuò)來(lái)承擔(dān)民事責(zé)任，這樣比較公平。
風(fēng)險(xiǎn)防范需三方合力
杜絕盜刷事件，維護(hù)金融秩序穩(wěn)定需要從國(guó)家、銀行及個(gè)人三個(gè)層面著手共同努力，方能讓不法分子無(wú)機(jī)可乘。
首先，國(guó)家要完善信用卡犯罪的立法。目前我國(guó)法律對(duì)信用卡犯罪還沒(méi)有一個(gè)專門的、完整的法律規(guī)定?！缎谭ā冯m然對(duì)信用卡犯罪有規(guī)定但僅僅局限于信用卡詐騙;信用卡盜刷糾紛的民事責(zé)任承擔(dān)也是依據(jù)《合同法》《侵權(quán)責(zé)任法》中原則性規(guī)定，缺少具體和明確的民事立法。像英美等發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)信用卡犯罪責(zé)任限額和舉證責(zé)任分配等問(wèn)題都有專門的立法明確規(guī)定。正是完善的法律法規(guī)指引，信用卡的風(fēng)險(xiǎn)才能有效得到控制，他們的信用卡業(yè)務(wù)繁榮發(fā)展、金融市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。所以我國(guó)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)立法，完善信用卡的法律體系，立法明確信用卡盜刷犯罪各方主體責(zé)任，從而減少糾紛，維護(hù)金融秩序，實(shí)現(xiàn)信用卡良好有序發(fā)展。
其次，銀行要加強(qiáng)監(jiān)管，優(yōu)化金融操作系統(tǒng)，盡到交易安全和審查義務(wù)。如前所述，發(fā)生盜刷事件主要原因是銀行自身管理存在漏洞，ATM機(jī)、網(wǎng)上銀行等設(shè)備安全防范措施不到位，導(dǎo)致信用卡持有人信息泄露。因此，銀行應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督管理，在發(fā)行信用卡時(shí)要嚴(yán)格審核，認(rèn)真核實(shí)辦卡人信息，以減少可能的風(fēng)險(xiǎn);對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)、ATM機(jī)、POS機(jī)等金融操作系統(tǒng)要嚴(yán)加監(jiān)控，定期檢查，保障其使用安全，讓不法分子沒(méi)有可乘之機(jī)。
再次，持卡人個(gè)人應(yīng)提高安全意思，養(yǎng)成良好用卡習(xí)慣，盡到妥善保管密碼義務(wù)。還要注意通過(guò)正常渠道申請(qǐng)辦理信用卡，加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，不輕易相信陌生電話或短信，取款、刷卡交易多留心、提高警惕性。
信用卡并未離身，也從未告訴他自己的卡信息，卻突然被提示卡被盜刷了，這時(shí)候我們?cè)撛趺崔k?不要慌，可以通過(guò)以下7辦法減輕自己的損失：
1、聯(lián)系發(fā)卡銀行客服人員，告知卡片被偽冒盜刷。此時(shí)，客服人員與你核對(duì)身份信息無(wú)誤后，會(huì)主動(dòng)管制你的卡片，俗稱“下code”。然后告知你：
(1)到最近的ATM機(jī)做一筆查詢交易;
(2)報(bào)警;
(3)復(fù)印最新的正本護(hù)照;
(4)報(bào)警記錄和護(hù)照復(fù)印件傳真至發(fā)卡銀行指定傳真號(hào)碼。
發(fā)卡銀行這么要求是為了證明信用卡現(xiàn)在在客戶手中，且客戶在偽冒交易時(shí)點(diǎn)不在偽冒交易發(fā)生地。
有了以上證據(jù)，發(fā)卡銀行一般可認(rèn)定是客戶卡片被測(cè)錄后盜刷，不屬于客戶個(gè)人欺詐。
如果銀行懷疑客戶有道德問(wèn)題怎么辦?
腫么辦?涼拌!正常情況下，發(fā)卡銀行應(yīng)默認(rèn)客戶是良民。而國(guó)內(nèi)目前經(jīng)常見(jiàn)諸媒體的信用卡爭(zhēng)議，除部分是客戶無(wú)理取鬧外，大部分的確是國(guó)內(nèi)銀行耍無(wú)賴，讓客戶自證清白。
其實(shí)，如果客戶真有道德風(fēng)險(xiǎn)，放心，只要發(fā)生一次，就會(huì)去干第二次，干了幾次，就有了規(guī)律和線索，發(fā)卡行內(nèi)部反欺詐工作做到位，就等著人家銀行報(bào)警去抓人吧，別以為銀行是冤大頭。
2、如確認(rèn)屬犯罪分子盜刷，發(fā)卡行會(huì)注銷客戶卡片，即下XCODE，并為客戶換發(fā)新卡。同時(shí)查看資金是否已經(jīng)從發(fā)卡行清算出去。如無(wú)，會(huì)攔截。這一步時(shí)效性非常高。
3、發(fā)卡行作業(yè)部工作人員登場(chǎng)，調(diào)扣人員會(huì)通過(guò)卡組織，聯(lián)系收單行，先爭(zhēng)取凍結(jié)向收單商戶清算交易資金，并要求調(diào)取pos簽單，核對(duì)簽名。在此過(guò)程中，一般小額偶發(fā)爭(zhēng)議交易，凍結(jié)未必能成功。
4、同時(shí)，發(fā)卡行風(fēng)控部門的反欺詐人員針對(duì)客戶被盜刷情況和歷史交易記錄，再結(jié)合一定期間內(nèi)其他偽冒交易的數(shù)據(jù)，篩選排查信用卡盜錄商戶。只要數(shù)據(jù)足夠龐大，例如五大行和招行這樣的信用卡大行，一般可以很快鎖定盜錄商戶。
5、走完以上流程后，發(fā)卡行調(diào)扣人員會(huì)根據(jù)各種有利于自己的證據(jù)，針對(duì)部分交易向卡組織申請(qǐng)調(diào)扣。幾個(gè)回合下來(lái)，如果成功，就能避免一筆損失，發(fā)卡行和持卡人皆大歡喜。
6、對(duì)于被調(diào)查后認(rèn)定是盜錄卡片的商戶，收單行會(huì)果斷關(guān)閉。當(dāng)然，很多作案并非商戶所謂，可能是收銀員個(gè)人，也可能是黑客團(tuán)體——2008年一幫黑客弄輛車在超市外面，利用超市的wifi侵入其系統(tǒng)，截取了超市POS交易信息，并將信息販賣給偽卡犯罪分子。其實(shí)，這種大規(guī)模犯罪才是銀行卡信息泄露的主要渠道。
7、如過(guò)發(fā)卡行和收單行沒(méi)有凍結(jié)清算，也沒(méi)找到犯罪分子。對(duì)不起，發(fā)卡行要擔(dān)責(zé)了。
以上就是關(guān)于pos機(jī)鍵盤報(bào)錯(cuò)會(huì)有什么后果,信用卡在自己手中怎會(huì)被盜刷的知識(shí)，后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于pos機(jī)鍵盤報(bào)錯(cuò)會(huì)有什么后果的知識(shí)，希望能夠幫助到大家！
