網(wǎng)上有很多關(guān)于電話(huà)推廣pos機(jī),某2.0培訓(xùn)及話(huà)術(shù)曝光的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于電話(huà)推廣pos機(jī)的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(www.dprolou.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
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電話(huà)推廣pos機(jī)
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開(kāi)場(chǎng)話(huà)術(shù)一
刷卡機(jī)專(zhuān)員：先生/小姐，您好。經(jīng)常使用信用卡吧？
客戶(hù)：是的。
刷卡機(jī)專(zhuān)員：是這樣的，我們是做pos機(jī)的，現(xiàn)在搞優(yōu)惠活動(dòng)：只要您持信用卡客戶(hù)，有一張信用卡，就可以免費(fèi)申請(qǐng)一臺(tái)秒到賬的POS機(jī)，無(wú)凍結(jié)押金，只要激活刷卡滿(mǎn)5100就可以送，安全穩(wěn)定，有央行支付許可。
【點(diǎn)評(píng)】
業(yè)務(wù)代表在推銷(xiāo)POS機(jī)時(shí)，可以針對(duì)目前的市場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng)設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白，從而吸引客戶(hù)注意力，引發(fā)客戶(hù)好奇心。
開(kāi)場(chǎng)話(huà)術(shù)二
刷卡機(jī)專(zhuān)員：先生/小姐，您好。您一直使用刷卡機(jī)吧，使用什么牌子的？
客戶(hù)：其他牌子。
刷卡機(jī)專(zhuān)員：我今天給您推薦的這個(gè)刷卡機(jī)，費(fèi)率低優(yōu)惠高，有積分提額比較快，真實(shí)商戶(hù)，刷卡落地本地，是我們針對(duì)像您這類(lèi)有卡一族的中高端客戶(hù)精心策劃的市場(chǎng)活動(dòng)。只要您成功申辦我們的機(jī)器，一年費(fèi)用省下600多元，您覺(jué)得怎么樣？
【點(diǎn)評(píng)】
業(yè)務(wù)代表在推銷(xiāo)POS機(jī)時(shí)，不應(yīng)當(dāng)在一開(kāi)始便詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是不是需要辦理，避免類(lèi)似問(wèn)題使客戶(hù)產(chǎn)生過(guò)大的心理壓力，從而加速離開(kāi)。我們應(yīng)該提出能夠吸引客戶(hù)注意力，引發(fā)好奇心的問(wèn)題，如：“您刷卡有享受優(yōu)惠嗎？”等問(wèn)題。
銷(xiāo)售人員自我行為練習(xí)1、提前計(jì)劃好每一天，精確地定下你要拜訪(fǎng)的客戶(hù)數(shù)量，你要去見(jiàn)的人的數(shù)量，以及你要實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售數(shù)量。
2、為家庭和和個(gè)人生活制定目標(biāo)，列一張清單，寫(xiě)下要用掙得的錢(qián)想買(mǎi)和想辦的10件東西或事情。
客戶(hù)可能提出的5個(gè)異議異議一：安全性問(wèn)題
客戶(hù)：POS機(jī)安全不安全？
POS機(jī)專(zhuān)員：您很有安全意識(shí)！但是請(qǐng)您放心，我司POS機(jī)是國(guó)家有支付許可證的，安全穩(wěn)定，更是設(shè)立了五重安全保障：銀聯(lián)認(rèn)證、消費(fèi)記錄查詢(xún)、24小時(shí)T+0秒到賬、智能客服在線(xiàn)、盜刷安全保障。全方位的保證您用卡安全，提額放心。另外，我們有365天全年售后服務(wù)，以舊換新，免費(fèi)更換機(jī)器，保障您的用卡安全。
異議二：費(fèi)用問(wèn)題
客戶(hù)：有沒(méi)有費(fèi)用?。?/strong>
POS機(jī)專(zhuān)員：機(jī)器成本價(jià)120元一臺(tái)，刷卡100就可以免費(fèi)送，這樣您的機(jī)器就是免費(fèi)的，無(wú)月租費(fèi)更是沒(méi)有年費(fèi)，刷卡費(fèi)率按照國(guó)家統(tǒng)一費(fèi)率，閃付只要0.38費(fèi)率，我們可享受終身免年費(fèi)，不錯(cuò)的選擇。
異議三：方便性問(wèn)題
客戶(hù)：會(huì)不會(huì)不方便？
POS機(jī)專(zhuān)員：這一點(diǎn)請(qǐng)您放心，就和手機(jī)那么大，到哪里就可以使用到哪里，攜帶方便快捷，安全快捷，全球定位 。
異議四：額度問(wèn)題
客戶(hù)：您的能刷卡多少額度。
POS機(jī)專(zhuān)員：我們POS機(jī)額度是根據(jù)您的實(shí)際情況進(jìn)行綜合評(píng)定。信用卡認(rèn)證后，日刷卡30萬(wàn)秒到，單筆芯片卡秒到5萬(wàn)，磁條卡3萬(wàn)秒到，月不限刷卡額度，額度不夠還可以再次申請(qǐng)，方便你的使用。
異議五：已經(jīng)持有POS機(jī)的客戶(hù)
客戶(hù)：我已經(jīng)有了其他POS機(jī)，不需要再辦了！
POS機(jī)專(zhuān)員：您辦了我們的POS機(jī)后可以把您你之前的POS機(jī)使用對(duì)比。而且多一臺(tái)POS機(jī)也多一個(gè)方便，以備不時(shí)之需，周轉(zhuǎn)資金比較方便！
17個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題及回答 客戶(hù)：我辦POS機(jī)有什么用？POS機(jī)專(zhuān)員：辦理我們POS機(jī)可以提高你的信用卡優(yōu)良記錄，說(shuō)明你的消費(fèi)能力強(qiáng)，銀行能夠在你身上賺到錢(qián)，就會(huì)提高你的信用度，更會(huì)容易貸款給你，欠錢(qián)的時(shí)候刷卡少欠人情，有信用卡就要辦理POS機(jī)，提高自己的信用度，及時(shí)還款，下次急用貸款的時(shí)候比較方便，關(guān)鍵在于您的經(jīng)常使用，所以信用卡額度主要還是由您自己決定的，以您的條件我覺(jué)得你使用我們的POS機(jī)額度應(yīng)該會(huì)比較高。
客戶(hù)：有年費(fèi)嗎，怎么收的？POS機(jī)專(zhuān)員：沒(méi)有，只要刷滿(mǎn)100元，機(jī)器免費(fèi)送你，機(jī)器成本120元也會(huì)免掉，也沒(méi)有年費(fèi)，也沒(méi)有月租費(fèi)，刷卡國(guó)家收手續(xù)費(fèi)，也是銀行收的。
客戶(hù)：你們的費(fèi)率怎么算的？POS機(jī)專(zhuān)員：國(guó)內(nèi)費(fèi)率都一樣，國(guó)家規(guī)定，這是國(guó)家銀聯(lián)制定的，我們費(fèi)率閃付0.38費(fèi)率，標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率06秒到。
客戶(hù)：你們的網(wǎng)點(diǎn)在哪，我刷卡不到賬怎么找你？POS機(jī)專(zhuān)員：機(jī)器背面就有客服熱線(xiàn)，沒(méi)有一筆不到賬的，延遲也就有一會(huì)，碰到升級(jí)才會(huì)，有的時(shí)候銀行系統(tǒng)也會(huì)升級(jí)，系統(tǒng)升級(jí)都是正常的，現(xiàn)在刷卡試試，都是秒到賬的，安全支付通天下。
客戶(hù)：活動(dòng)明年還有嗎？POS機(jī)專(zhuān)員：這是商業(yè)機(jī)密，我也不知道，不過(guò)，現(xiàn)在我們機(jī)器免費(fèi)送，我估計(jì)這個(gè)活動(dòng)可能會(huì)繼續(xù)。
客戶(hù)：我就喜歡用XXPOS機(jī)，你們的有什么好處？POS機(jī)專(zhuān)員：我也覺(jué)得XX好，他的直營(yíng)搞得不錯(cuò)，不過(guò)，任何產(chǎn)品都各有優(yōu)勢(shì)，我覺(jué)得安全最重要，我們的銀聯(lián)認(rèn)證，不管您刷卡每一筆我們都能夠查詢(xún)到、和各銀行都有合作，非常詳細(xì)，安全有保障。
客戶(hù)：聽(tīng)說(shuō)你們機(jī)器比較嚴(yán)格，風(fēng)控比較嚴(yán)？POS機(jī)專(zhuān)員：是的，避免有假卡偽卡，拒付問(wèn)題，只要刷卡卡號(hào)一致就可以，我們銀聯(lián)安全認(rèn)證，放心使用，現(xiàn)在就可以申請(qǐng)。
客戶(hù)：你們POS機(jī)刷卡有積分嗎？積分怎么換禮品的？POS機(jī)專(zhuān)員：我們的POS機(jī)刷卡有積分，積分也是銀行給的，交行周周刷使用的最多，使用我們的機(jī)器很多的。
客戶(hù)：你POS機(jī)刷卡可以貸款嗎可以辦理信用卡嗎？POS機(jī)專(zhuān)員：可以申請(qǐng)貸款申請(qǐng)信用卡，非常方便的，申請(qǐng)快捷。
客戶(hù)：你們POS機(jī)到賬快嗎？POS機(jī)專(zhuān)員：是的，365天秒到賬，普通到賬T+1隔天到，節(jié)假日不到賬，閃付T+0秒到賬，天天到賬，不分節(jié)假日，這是銀聯(lián)規(guī)定，安全第一。
客戶(hù)：pos機(jī)可以還款嗎？POS機(jī)專(zhuān)員：當(dāng)然可以?？梢责B(yǎng)卡提額，設(shè)置好還款金額，每月自動(dòng)還款，解決你的后顧之憂(yōu)，平臺(tái)付個(gè)手續(xù)費(fèi)就可以，比起在外面養(yǎng)卡費(fèi)用低，安全穩(wěn)定。
客戶(hù)：信用卡如何還款？POS機(jī)專(zhuān)員：信用卡支持主動(dòng)還款和自動(dòng)還款兩種方式。a.主動(dòng)還款：點(diǎn)擊“快速還款”選擇一筆正在進(jìn)行中的賬單，點(diǎn)擊“立即還款”按照提示完成還款操作。b.自動(dòng)還款：到期還款日當(dāng)天，根據(jù)您設(shè)置的還款賬戶(hù)自動(dòng)進(jìn)行扣款，請(qǐng)確保還款期間綁定的作為還款用途的銀行賬戶(hù)不會(huì)出現(xiàn)掛失、凍結(jié)、余額不足等問(wèn)題，以便按期還款。
客戶(hù)：你們pos機(jī)有什么突出的優(yōu)勢(shì)POS機(jī)專(zhuān)員：首先安全！有央行支付許可證，國(guó)家支持，每筆交易詳細(xì)清單。
客戶(hù)：萬(wàn)事達(dá)和銀聯(lián)卡有什么區(qū)別？都可以刷卡？POS機(jī)專(zhuān)員：是的。只要有銀聯(lián)標(biāo)都是可以用的，國(guó)貨就選銀聯(lián)。
客戶(hù)：你們POS機(jī)刷卡有優(yōu)惠更多嗎？POS機(jī)專(zhuān)員：刷卡越多，享受費(fèi)率越好，也更優(yōu)惠，要不先申請(qǐng)一臺(tái)。
客戶(hù)：你們POS機(jī)是一清機(jī)嗎？POS機(jī)專(zhuān)員：是的，一清機(jī)，銀聯(lián)通道。
客戶(hù)：POS機(jī)太多了，都不愿意辦。POS機(jī)專(zhuān)員：是呀，一個(gè)客戶(hù)有幾臺(tái)很正常。但我覺(jué)得辦POS機(jī)就象買(mǎi)東西一樣，一定要貨比三家，哪臺(tái)好用、哪臺(tái)給客戶(hù)的回饋多就用哪臺(tái)。定位本地，我們的機(jī)器有保障，用的更安全；還有豐富的市場(chǎng)活動(dòng)。其實(shí)一個(gè)會(huì)理財(cái)?shù)目蛻?hù)肯定會(huì)喜歡我們的POS機(jī)的，這個(gè)你懂的。
很多入行小白發(fā)問(wèn)，POS營(yíng)銷(xiāo)的困難點(diǎn)在哪？在盟友日常的展業(yè)中，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：
① 陌生拜訪(fǎng)過(guò)程中，還沒(méi)開(kāi)口就被客戶(hù)拒絕了；
② 客戶(hù)總說(shuō)我們已有好幾家POS機(jī)器了，不需要了；
③ 被拒絕這么多次，我也沒(méi)信心了……
你是不是也遇到過(guò)同樣的問(wèn)題？那就讓我給你支幾招吧>>>>一、做好準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備好啥？
1.產(chǎn)品知識(shí)的準(zhǔn)備：了解產(chǎn)品的一切知識(shí)這不用說(shuō)，更關(guān)鍵的是你機(jī)器的優(yōu)勢(shì)：相比其他家的POS你的產(chǎn)品好在哪？
2.物料準(zhǔn)備：名片，宣傳單，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳單等等；
>>>>二、關(guān)于進(jìn)門(mén)話(huà)術(shù)的拿捏。
很多業(yè)務(wù)員的話(huà)術(shù)都特別老套，通常一進(jìn)門(mén)就是：“您好，請(qǐng)問(wèn)老板在嗎？我是XX...請(qǐng)問(wèn)您需要么？”看似客氣得體，可是實(shí)際很難得到客戶(hù)的回應(yīng)，往往還不等你話(huà)說(shuō)完，客戶(hù)通常：不需要不需要…他們真是被推銷(xiāo)的嚇怕了！
那有沒(méi)有更好的話(huà)術(shù)切入呢？例如：
客戶(hù)經(jīng)理：“老板，你用信用卡嗎？？
老板：信用卡？？我用不用跟你什么關(guān)系？？（客戶(hù)一臉懵逼，不知道你要干什么， 沒(méi)有第一時(shí)間拒絕，我們有了下一步的機(jī)會(huì)）
客戶(hù)經(jīng)理：是這樣的我們是某某pos平臺(tái)的，現(xiàn)在辦理我們平臺(tái)推廣的POS機(jī)最低可以0.38%的手續(xù)費(fèi)。（由此開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，避免未進(jìn)門(mén)就被客戶(hù)拒絕）
客戶(hù)經(jīng)理：是這樣的我們銀聯(lián)POS綜合服務(wù)中心，主要做POS機(jī)更新服務(wù)安裝維護(hù)，小票紙，流量卡終身免費(fèi)服務(wù)
>>>>三、關(guān)心客戶(hù)的人跟事。
在跟客戶(hù)洽談時(shí)不一定非得總是講產(chǎn)品，有時(shí)候關(guān)心客戶(hù)關(guān)心的點(diǎn)切入會(huì)更好，傾聽(tīng)和詢(xún)問(wèn)尤為重要。
舉例：
我們的直營(yíng)業(yè)務(wù)員在營(yíng)銷(xiāo)一家小賣(mài)部時(shí)，老板娘極其冷漠型只顧著擺弄東西都不正眼看，但是細(xì)心的直營(yíng)發(fā)現(xiàn)老板娘一直在擺弄一盆多肉，于是他從多肉切入，講起自己養(yǎng)多肉的經(jīng)歷，瞬間勾起客戶(hù)的興趣..拉近了關(guān)系，最終做成了這筆交易。
>>>>四、做好客戶(hù)的異議問(wèn)答。
客戶(hù)有異議很正常，且提出問(wèn)題的客戶(hù)才是意向客戶(hù)，我們業(yè)務(wù)員在面對(duì)客戶(hù)提出的異議時(shí)應(yīng)該轉(zhuǎn)移注意力，而不是跟客戶(hù)正面剛。
例：異議一：你們有沒(méi)有費(fèi)率？
其實(shí)客戶(hù)這個(gè)問(wèn)題的潛臺(tái)詞是，他想要無(wú)費(fèi)率的，如果直接回答：有費(fèi)率，但是不高只有6%或多少；這樣的回答，看似正確 但卻不懂客戶(hù)，客戶(hù)此時(shí)或許已經(jīng)PASS掉你了；
利用異議處理法則如何解決：（轉(zhuǎn)移注意力）只要是銀行的移動(dòng)支付都是有費(fèi)率的，不過(guò)我們這里可以讓你享受最低的手續(xù)費(fèi)，然后可以講解我們pos機(jī)的云閃付功能。
異議二：那你們的費(fèi)率到底是多少呢？
客戶(hù)問(wèn)：那你們的費(fèi)率到底是多少呢？
錯(cuò)誤示范：我們的費(fèi)率剛才給您說(shuō)過(guò)，是0.55%
正確示范：我們是一百塊錢(qián)收五毛五分錢(qián)，其實(shí)非常劃算。
總 結(jié)：
以上話(huà)術(shù)都是我們大咖直營(yíng)經(jīng)理們的成功總結(jié)，POS售后分享給大家希望大伙能學(xué)以致用，希望各位在POS展業(yè)過(guò)程中能有所幫助。
1、POS機(jī)回訪(fǎng)話(huà)術(shù)技巧1，針對(duì)不同品牌的POS機(jī)說(shuō)不同的品牌。
您好、我是某某POS機(jī)的售后服務(wù)人員。請(qǐng)問(wèn)您XXX-嗎?您是不是有一臺(tái)POS機(jī)小票名字是XXXX嗎?
2，現(xiàn)在機(jī)器在使用過(guò)程中有什么問(wèn)題沒(méi)有?
(有問(wèn)題的話(huà)記下)沒(méi)有問(wèn)題的話(huà)，給客戶(hù)說(shuō)一些刷卡的注意事項(xiàng)。
3.POS刷卡小票一定要保留半年以上。刷卡不要連續(xù)刷大額，信用卡刷的時(shí)候要有零有整。
結(jié)束語(yǔ)：如果后期有任何問(wèn)題可以跟我們聯(lián)系，這個(gè)是我們公司的售后電話(huà)你可以記一下。
2、一般客戶(hù)有的問(wèn)題
①到帳慢：這個(gè)與發(fā)卡行的到帳時(shí)間有關(guān)，可以換張銀行卡。
②限額：信用卡都限額，可能是你刷卡不當(dāng)，銀行這邊給你限額了，POS機(jī)是不會(huì)限額的。
③沒(méi)打印紙：打印紙你可以到就近的科技市場(chǎng)或者賣(mài)打印機(jī)的地方都能找到，或者我們這邊給你快遞，郵費(fèi)你們出。質(zhì)量比別人買(mǎi)的好。
3、銷(xiāo)售話(huà)語(yǔ)
1，我們公司現(xiàn)在有其他品牌的POS機(jī)要不要了解一下(前提是自己得了解公司POS機(jī)的品牌，費(fèi)率，和價(jià)格和一些優(yōu)勢(shì)的地方，你們這個(gè)機(jī)子怎么樣?)
答：我們的是-XX的pos機(jī)。
2，用你們的機(jī)子安全嗎?
答：某某POS機(jī)是在銀行方面交了數(shù)額巨大的風(fēng)險(xiǎn)保證金，這樣首先保證后臺(tái)是絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題的。還有就是每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商以及代理商都交了風(fēng)險(xiǎn)保證金，在銷(xiāo)售方面沒(méi)有任何的安全隱患，至于機(jī)子本身不是是二清機(jī)。而是一清機(jī)不經(jīng)過(guò)四方的私人賬戶(hù)。所以您放心使用。
3，什么是二清機(jī)?
答：二清，就是指二次清算。一般由銀聯(lián)，銀行，或者支付公司直接對(duì)商戶(hù)的機(jī)子屬于一清，錢(qián)直接到商戶(hù)賬戶(hù)。二清是指有POS機(jī)的商戶(hù)，再申請(qǐng)?jiān)鰴C(jī)，賣(mài)給你，你的錢(qián)由一清的商戶(hù)再給你做一次清算。二清的機(jī)子有風(fēng)險(xiǎn)。通俗點(diǎn)講就是POS機(jī)的帳先清算到一個(gè)代理公帳上，然后再由第三方公司做第二次清算處理到個(gè)人帳號(hào)上去。
4，怎么辨別是不是一清機(jī)呢?
答：一般二清pos機(jī)是你刷卡后由個(gè)人先墊付資金給你，資金不安全。一般有正規(guī)支付牌照的第三方支付公司都是一清機(jī)pos機(jī)。看有沒(méi)有獨(dú)立后臺(tái)。以及到賬時(shí)間，一清機(jī)是不經(jīng)過(guò)第四方的個(gè)人賬戶(hù)。二清機(jī)是經(jīng)過(guò)第四方的個(gè)人賬戶(hù)，對(duì)資金有隱患。打個(gè)比方如果我每天刷的錢(qián)都經(jīng)過(guò)你的賬戶(hù)，你說(shuō)我擔(dān)心嗎?不定哪天消失了。我找誰(shuí)!還有獨(dú)立后臺(tái)以及掛靠后臺(tái)，獨(dú)立后臺(tái)是機(jī)子總部任何你的機(jī)子的時(shí)候給你專(zhuān)門(mén)的一個(gè)查詢(xún)管理虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，掛靠后臺(tái)一般都是幾個(gè)自己何用一個(gè)后臺(tái)總部是不認(rèn)可的 。打個(gè)比如，比如產(chǎn)權(quán)房以及小產(chǎn)權(quán)雖然都是房，但是那個(gè)住的踏實(shí)。我想你該明白，辯證是不是一清機(jī)主要是后臺(tái)。
以上就是關(guān)于電話(huà)推廣pos機(jī),某2.0培訓(xùn)及話(huà)術(shù)曝光的知識(shí)，后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于電話(huà)推廣pos機(jī)的知識(shí)，希望能夠幫助到大家！
